Varmvatten anses vara en del av mänsklig komfort, som el, gas, värme. Den tjänar till dagliga behov.
Det finns regler för försörjning av el, sanitära standarder, som anger vilken standard temperaturen på varmvatten i en lägenhet ska vara. Allt detta är reglerat i lag. Vilken temperaturstandard ska vara för varmvatten i lägenheten?
Grundläggande normer
Standarden för temperaturen på varmvatten i lägenheten är satt av SanPiN. Denna indikator kan vara på nivån 60-75 grader. Det finns även andra regler:
- minst 60 grader - i öppen värmeförsörjning;
- inte mindre än 50 - stängt;
- inte mer än 75 - för båda systemen.
Det är denna standard för temperaturen på varmvatten i lägenheten som måste följas. Detta är nödvändigt för att helt eliminera skadliga bakterier och virus. Men om indikatorn är inställd över 55 grader, finns det risk att brännas. På grund av detta används varmvatten tillsammans medkallt.
Standarden för temperaturen på varmvatten i en lägenhet på vintern skiljer sig inte från den inställda siffran. Invånarna ska ha kontroll. Om detta inte uppfyller standarderna är det viktigt att kontakta de behöriga myndigheterna i tid för att lösa problemet.
Och temperaturer över 75 grader leder till att plastdelen av vattenförsörjningen går sönder, som finns i många moderna lägenheter. Avvikelse inkluderar även en liten ökning eller minskning av prestanda. Det måste finnas ett minimum även om kommunikations- och värmeutrustning är gammal. Standarden för temperaturen på varmvatten i lägenheten anges i avtalet som ingåtts mellan kunden och tjänsteleverantören.
Varför är temperaturkontroll viktigt?
Temperaturkontroll är en viktig nödvändighet. Underlåtenhet att följa reglerna leder till konsekvenser:
- bakterieförädling: med låga temperaturer utvecklas bakterier mycket snabbt, vilket är skadligt för människor;
- bränna: Extremt varmt vatten orsakar skador på huden, vilket gör det viktigt att följa.
Det är av dessa skäl som temperaturen på varmvatten i lägenheten ska vara normal. Normen gör det möjligt att säkerställa medborgarnas rättigheter.
Orsaker till temperatursänkning
Även om det finns en standard för temperaturen på varmvatten i en lägenhet, finns det fortfarande anledningar till att en temperatursänkning är möjlig:
- nödsituationer inVVS eller kommunikation;
- utför förebyggande och reparation av nätverkskommunikation.
När sådana händelser genomförs stängs varmvattnet av, vilket inte påverkar människors livskvalitet. Men det finns normer där den maximala avstängningstiden anges:
- 8 timmar per månad;
- högst fyra timmar i följd;
- högst 1 dag vid en olycka.
Om tidsfristerna har förlängts krävs en omräkning av betalning för tjänster. Du måste minska beloppet med 0,15%.
Föreskriftskontroll
Allmännyttiga tjänster måste överensstämma med varmvattentemperaturstandarden i lägenheten. Den allmänna bestämmelsen i dokumentet inkluderar reglerna för att kontrollera efterlevnaden av standarderna. De boende måste kunna kontrollera vattentemperaturen. Om det finns avvikelser måste du göra en reklamation. Vattentestproceduren inkluderar följande steg:
- du måste öppna kranen och låta vattnet rinna av i cirka 2-3 minuter, under denna tid kommer den kylda vätskan att elimineras;
- då måste du hälla vatten i ett speciellt glas;
- du måste sänka ner en känslig termometer med en skala på 100 grader i behållaren;
- du bör vänta tills termometern värms upp, varefter avläsningarna registreras.
Även om temperaturstandarden ligger inom ett brett intervall, kan det förekomma vissa avvikelser. Under dagen skiljer sig indikatorerna med 3 grader och på natten upp till 5. För varje 3 grader krävs en tullsänkning på 0,1 %.
Vart ska jag åka?
Om avvikelser från normerna märktes,då behöver du söka till boendet och den kommunala servicen. När orsaken ligger i en olycka kommer avsändaren att meddela dig hur länge reparationsarbetet pågår. Om det inte finns några skäl att sänka temperaturen ska en ansökan upprättas och skickas in.
Behandling av klagomål från befolkningen utförs snabbt. För att vara säker på att ansökan behandlas måste du skriva dess nummer, samt anteckna tidpunkten för samtalet, namnet på den person som accepterat krav. Med en persons uthållighet måste åtgärder vidtas för att återställa temperaturen på vattnet. Om det inte är mer än 40 grader bör tariffen vara som för kallvattenförsörjning.
Vad ska man göra om vattnet är av dålig kvalitet?
Temperaturen är inställd enligt SanPiN. Dokumentet anger också andra normer som säkerställer människors livskvalitet. Vattnet ska vara klart, utan smak eller lukt. Tjänster är avgiftsbelagda, så om något inte stämmer överens med normerna måste du klaga. Vart ska jag gå om vattnet är av dålig kvalitet?
Konsumenter måste göra följande:
- ska ringa räddningstjänsten och berätta om mottagandet av vatten av låg kvalitet, varefter du måste be avsändaren om registreringsnumret för ansökan;
- inom några dagar bör en inspektör från ett företag eller bostadsavdelning komma, som utarbetar en lag om bristande efterlevnad av vatten med korrekt kvalitet;
- om ingenjören inte är tillgänglig bör du ringa en anställd på husförv altningsbolaget eller grannar och upprätta ett dokument där alla skriver under.
Det färdiga dokumentet har laga kraft, därför upprättas en ansökan på grundval av det. Klagomålet ska skrivas på nästan samma sätt som för temperatur. Det är nödvändigt att skriva en ansökan till chefen för bostadsinspektionen, med angivande av reglerande rättsakter och tidpunkten för behandling av dokumentet. Endast som ett skäl är det nödvändigt att beteckna "vatten av dålig kvalitet".
Därefter bör ett svar från inspektören komma, och du kan vänta på lösningen på problemet. Den samlade ansökan påskyndar granskningsförfarandet avsevärt, så vattenkvaliteten kommer snart att återställas.
Inge ett klagomål
Vid kränkning av konsumenträttigheter görs ett krav. Det är nödvändigt att skriva det på ett allmänt accepterat sätt, med en snygg och läsbar handstil. Det är viktigt att ange till vem ansökan är avsedd. Vanligtvis upprättas dokumentet för chefen för förv altningsbolaget, som är leverantören av vatten.
Var noga med att ange alla fakta: samtal, uppmaningar till anställda med ansökningar, besök på förv altningsbolaget. Skriftliga klagomål hanteras mycket snabbare, så resultaten från dem kommer att märkas snart. Det är nödvändigt att spara de upprättade handlingarna, dokumenten. Allt detta kommer väl till pass om tjänsteleverantören inte gör något.
När behövs omräkning?
Temperaturstandarden för varmvatten i en lägenhet på sommaren skiljer sig inte från allmänt accepterade regler. På grund av avvikelser ska värdet ändras för den period under vilken konsumentens rättigheter kränkts. Det finns principer för att betala elräkningar somfastställs genom dekret från Ryska federationens regering. Där kan du också hitta information om tillhandahållande av tjänster av låg kvalitet och reglerna för deras betalning.
Varmvatten måste rinna jämnt och med rätt temperatur, kvalitet. Omräkning görs när avvikelsen från normen är 3 grader. Och detta gäller ökningen och minskningen av temperaturen. Kostnaden för tjänsten bör minskas med 0,1 %. Om indikatorn är mindre än 40 grader, betalas tjänsten som för kallt vatten.
Minska kostnaden för dagar eller timmar, om vatten tillfördes, på följande sätt:
- antal dagar måste delas med antalet dagar i en månad;
- det resulterande beloppet ska multipliceras med tariffen.
Svaret blir det belopp som anses vara en rabatt för leverans av vatten av låg kvalitet. Dessa enkla tips hjälper dig att hantera alla problem. Sådana problem måste lösas djärvt, eftersom personliga pengar betalas för dem. Konsumenternas önskemål tillgodoses vanligtvis och leverantören förbättrar kvaliteten på tjänsten.
